中央大學學務處諮商中心 小松鼠志工隊

何謂無障礙設施，在我過去的認知，那是專門為身障者設計的

在上了資源教室介紹課程後，才知道無障礙設施，是為了全部人方便，而設計的無障礙設施

      我覺得壓力調適中心態調整，是很有幫助的，因為我們常常會面臨不同的壓力與困境，若能調整自身心態，那麼就是改變自己！ 這樣我們才能以一個樂觀開朗的志工形象，去幫助需要協助的學生，協助諮商中心輔導同學。另外，我覺得其實不只是幫助想自殺的人才需要傾聽，而是我們都需要傾聽別人的想法和意見，而非一昧灌輸他人你的看法及觀點，因為是世界上的人千千萬萬種，想法本就難以相同啊！當然，我們也需別人的傾聽來抒發感受，所以我們就必須先當個好的聽眾囉! 

 我正努力把這次學到的情緒處理，應用到生活上，希望可以讓自己與身邊的人，能夠時時積極正面地迎向所有挑戰！

新進課程中學到了許多心理學上的事物，也體會到了原來中心能提供如此多的服務。課程內容相當豐富，其中還學會了一些軟體的操作方法，

我最印象深刻的是壓力與情緒，壓力是我們生活中無法逃脫的，不論是課業、人際、時間、金錢一定有屬於自己的壓力，在這方面，聽了老師

這次的新進課程學到很多事情，特別是對諮商中心的認識又了解了許多。因為課程內容相當的多樣化，有關於壓力處利方式，性別平等，資訊工具，松滔電台，資源教室介紹，輔導轉介介紹還有值班該注意的事項等等。從上述課程可發現有自我方面的，有處室介紹，使用工具介紹和經驗分享。讓我對於志工需要做什麼事情有更一步清楚的認知。這些課程的內容相當的平易近人，重要但不難學習，我期待我以後能將這些知識變成行動。在以後值班或是幫忙諮商中心做事時，能清楚的利用這些資訊讓自己快速上手。

這是我第一次到安養院和老人聊天，但是可能是因為常跟爺爺奶奶溝通，感覺我都聽得懂他們想表達的意思，而且在這次出隊，我發現自己很沒把握的台語和客語老人們竟然都聽得懂，覺得非常開心。

這次出隊，我有一大半的時間都在房間裡跟只能臥床的老人聊天，最讓我印象深刻的是一位躺在床上的婆婆，我用客語跟他說話，本來以為她全身都無法動，但他竟然對我點頭搖頭，還緩緩伸出一隻手，我把所有會唱的客語歌都唱給他聽，只見她眼眶泛紅，我當下則是眼淚直流，那是一個奇妙的時刻。

      這一次的愛，讓人際不卡關工作坊，讓我學到了很多東西，感謝老師用心規畫整天的

活動，特別是下午的愛情卡，老師給了我們一段很長的下午，讓我們有足夠的時間，重新

老實說，如果沒有凱哥的課程，我到現在可能還不知道中午值班實到底要做什麼(冏rz)

每一堂新進志工訓練課程都很棒，老師(或講者)都真得很用心在準備課堂上，讓上課的人受益良多。與之前學到的志工倫理不同，這一次的課程是讓我們了解"志工"是如何運行，如何去幫助旁人的。

這次出隊主要的服務對象是老人家，有別於以往的出隊。而對於老人家我們也有很多不了解的地方。從出隊前的課程，社工們的解說，以及敘述，都讓我們了也道如何跟老人們相處，以及需要注意哪些問題。而把老人們當作家人般的對待，就是不二的法門。

在事前的準備，直到到達養老院，難免會感覺緊張，不知道面對的是怎麼樣的老人。而裡面老人多半是行動不便的。當我們把爺爺奶奶們推出去散步時，手握著的把手，卻也感受到不安，會不會撞到，或者是會不會震動到讓爺爺奶奶不輸服。但是經過了散步的期間，也漸漸的習慣小心的移動。

老實說，這次出隊對我來說並不是非常愉快。

　　我的阿公，雖然因為失智而記不清我是誰，但每次回去都不忘叫我多夾一點菜，多添一碗湯（儘管他老是忘了他不久前才講過同樣的一句話）。我的阿祖，儘管已經一百零九歲，但也還能在助行器跟他人的扶持下穿衣作息，並且在我又要離開的時候，生氣得流眼淚。他們確實老了，變的情緒不穩、憂鬱，也曾做出些荒唐事，但總體來說，他們都老的健康，身旁也不乏人照顧陪伴。

這次的出隊很不一樣，對於老人家，我們最常接觸的莫過於自己的爺爺奶奶了，但自己的爺爺奶奶畢竟不是陌生的老人家，對於陌生的老人家我們該怎麼相處？在出隊前我在心裡頭畫上了100個問號。

平時，因為與家族中長輩住在不同的地方，除了特定節日偶爾拜訪問候，其實真的很少很少與長輩接觸，到底該怎麼做，怎麼做老人家才會開心，心理的疑問越來越多，在經過華山基金會的課程講解後，對於這次出隊的疑惑，其實並沒有被解開，反而因為自己在情緒上的處理，讓我對於這次的出隊產生了排斥。不是排斥老人家們，而是排斥這樣難過的情緒湧上心頭。