中央大學學務處諮商中心 小松鼠志工隊

這是我第一次到安養院和老人聊天，但是可能是因為常跟爺爺奶奶溝通，感覺我都聽得懂他們想表達的意思，而且在這次出隊，我發現自己很沒把握的台語和客語老人們竟然都聽得懂，覺得非常開心。

這次出隊，我有一大半的時間都在房間裡跟只能臥床的老人聊天，最讓我印象深刻的是一位躺在床上的婆婆，我用客語跟他說話，本來以為她全身都無法動，但他竟然對我點頭搖頭，還緩緩伸出一隻手，我把所有會唱的客語歌都唱給他聽，只見她眼眶泛紅，我當下則是眼淚直流，那是一個奇妙的時刻。

這次出隊主要的服務對象是老人家，有別於以往的出隊。而對於老人家我們也有很多不了解的地方。從出隊前的課程，社工們的解說，以及敘述，都讓我們了也道如何跟老人們相處，以及需要注意哪些問題。而把老人們當作家人般的對待，就是不二的法門。

在事前的準備，直到到達養老院，難免會感覺緊張，不知道面對的是怎麼樣的老人。而裡面老人多半是行動不便的。當我們把爺爺奶奶們推出去散步時，手握著的把手，卻也感受到不安，會不會撞到，或者是會不會震動到讓爺爺奶奶不輸服。但是經過了散步的期間，也漸漸的習慣小心的移動。

老實說，這次出隊對我來說並不是非常愉快。

　　我的阿公，雖然因為失智而記不清我是誰，但每次回去都不忘叫我多夾一點菜，多添一碗湯（儘管他老是忘了他不久前才講過同樣的一句話）。我的阿祖，儘管已經一百零九歲，但也還能在助行器跟他人的扶持下穿衣作息，並且在我又要離開的時候，生氣得流眼淚。他們確實老了，變的情緒不穩、憂鬱，也曾做出些荒唐事，但總體來說，他們都老的健康，身旁也不乏人照顧陪伴。

這次的出隊很不一樣，對於老人家，我們最常接觸的莫過於自己的爺爺奶奶了，但自己的爺爺奶奶畢竟不是陌生的老人家，對於陌生的老人家我們該怎麼相處？在出隊前我在心裡頭畫上了100個問號。

平時，因為與家族中長輩住在不同的地方，除了特定節日偶爾拜訪問候，其實真的很少很少與長輩接觸，到底該怎麼做，怎麼做老人家才會開心，心理的疑問越來越多，在經過華山基金會的課程講解後，對於這次出隊的疑惑，其實並沒有被解開，反而因為自己在情緒上的處理，讓我對於這次的出隊產生了排斥。不是排斥老人家們，而是排斥這樣難過的情緒湧上心頭。

在這次出隊前，我心中就充滿著期待，可以和大家一起做些有意義的事，但當確定要去養老院時，我心裡卻又出現一點點想要退縮的想法。在華山基金會為我們上行前訓練課程時，不管是他們只有用嘴巴描述一些小小與老人相處的情況還是用照片影片呈現的畫面，那些真的讓我眼睛裡的淚水忍不出想跑出來，除了感動難過的心情，心裡還充滿著矛盾，不斷地問自己這時候為什麼不能回家?不能好好陪著家人?自己還有什麼能為家人做的?畫面中都是我阿嬤阿公。後來想想我一定要好好藉由這次機會，學到怎麼可以讓家裡的情況改善，也讓自己知道自已還有哪裡不足，如何可以解決自己家裡的問題，還能感動其他人，讓大家都一起關心身邊的每一個人，尤其是『他們』。

老實說或許是我本來就怕生加上不知道該如何面對這種狀況，所以當天我沒有接觸到很多老人或是聊到很多，其實會感到惋惜，或許當初再更多肯踏出那一步或許會更能感受到或是了解到些什麼，但雖次數不多也還是有試著去互動，會發現他們也都是笑笑著面對著我們，就算話語上沒有相接到，但至少情感是有傳達到了，在當下那一刻，會有著一絲的感動，很值得喜悅。

在要去出隊前一晚突然擔心怕跟老人們聊不起來，或是無法互動。甚至想說短短一天我能為療養院的老人們做些什麼，我們去那裏是真的服務到他們，還是干擾到他們生活之類的問題。

        到了當天跟老人玩套圈圈、唱歌、吹水彩之類的活動，雖然有很多活動隊坐在輪椅上的老人來說，已經不太能玩了或是沒什麼興趣。但是他還是會靜靜的看著你在做什麼，有的時候他也會回答一下我問的問題之類的。在這一天有這麼多人想要陪伴他們、聊天……等等，對他們來說，可能是在療養院裡算是開心的一天吧。

  這一次出隊令我印象深刻，我竟然是負責人之一，這任務是我遇過最大的呢~

當然要感謝學長們的carry啦，教了我許多事情，任何小細節都不能馬虎的，

高三以前，非常不喜歡過年，也不喜歡回鄉下

每次父母都會吵架，阿嬤家20年來也沒變多少，沒有電腦沒有網路

     在前往祐康照護中心之前，心中充滿緊張與不安，與自己的外婆並沒有住在一起，久久見一次面，也不知道要說些什麼，所以很擔心自己找不到話題與爺爺奶奶們聊天，讓他們覺得很無聊，或是說錯什麼話，讓他們覺得不開心等。

     當天到了祐康，那邊的爺爺奶奶真的大多是客家人，這時真的有點後悔沒跟媽媽學好客家話。一開始要先推著爺爺奶奶去散步，不過尷尬的氣氛真的發生了，跟爺爺說話時，他都沒有什麼回應，真的有點小打擊，問了那邊的社工，才知道原來爺爺有點失智，且容易打瞌睡，所以才會對我們沒什麼回應。與他們玩套圈圈或是陪他們畫畫時，真的會發現有他們其實都很像小孩子，需要人家的鼓勵，她們彼此的對話也都很有趣。整個活動下來，我最有印象的就是中午餵爺爺奶奶們吃飯的時間，一開始真有點怕怕的，擔心會讓爺爺噎到，所以真的餵很慢，結果最後社工說他來就可以了，原本我要餵10分鐘的量，他不到5分鐘就餵完了，有點嚇到，但是也有聽說，如果不把湯匙拿起來讓爺爺奶奶看到，他們是會認為自己嘴巴有東西，然後一直咬。      其實不只是老人家，就連大人都需要他人的陪伴，更何況是他們，而且我想親人的陪伴更勝於一切吧!活動結束後，其實自己感到有點慚愧，對待自己的外婆似乎都沒有這樣，陪他吃飯、散步，甚至是聊天都沒有，小時候他是這麼辛苦的照顧我，卻因為長大後，沒有住在一起，而漸漸地疏離，外婆的身體也越來越不好，親口的慰問都沒有，真的覺得自己很糟糕。爸爸有時也會半開玩笑的說，以後可以不用管他，但就是不要把他送到養老院，或許養老院有完善的照顧，但那也只局限於生體方面吧，心裡的孤單我想真的只有家人的愛才能療育。珍惜身邊的每個人，主動關心他們，是我這次出隊中最大收穫。

第一次出隊的對象是直接對人，所以必須比之前還要謹慎，要更加的小心與爺爺奶奶們談話，注意他們的心情變化，然後做出適當的反應。

原本對於養老院的想像是，爺爺奶奶們會像自己的爺爺奶奶一樣，看到我們這群小孩，就像看到自己的孫子一樣，很開心的迎接我們，直到我們踏入祐康長照中心才知道，這一群爺爺奶奶們都是需要有人長期在旁邊照顧的，大多都行動不便，甚至連進食都有困難，忍不住會想他們會來到這個地方是多麼的無奈，如果不是因為各種因素，誰喜歡長期住在一個不是自己的家的地方，雖然在那裡可以得到很完善的照護，但是卻不能待在自己熟悉的地方。

一開始其實我不太想去老人院，因為自己家裡有失智的阿公，

知道老人很難照顧，後來社工聽說老人很喜歡聽歌，玩遊戲也ok，才比較放心一些。

第一次擔任出隊的負責人，要學習的事情真的好多，要跟院方聯絡，學會協調時間，安排活動流程，真的自己一個人無法獨立無成，還好有課程組的各位，讓這次的出隊得以順利進行。

活動當天，由於事前沒有場勘，導致下車地點不明確，但最後緊急與院方聯絡，活動還是順利進行了。一開始真的不太知道怎麼和老人家聊天，有些許的尷尬，但後來的套圈圈活動，老人家漸漸有參與感，之後的卡拉OK餘興節目，現場氣氛熱絡許多，下午社工安排的吹畫，我這組的老人家，是位很有學問的教授，看似毫無主題的一幅畫，他要我們說出一些道理來，也和我們討論許多議題，包括：同性婚姻、台灣統獨問題，或許這些議題十分敏感，但他獨到的見解讓我懂得從多元的角度看事情，這次的出隊活動真的讓我收獲滿滿，不論是事前的準備、或是活動中，都讓我有所成長。

第一次出隊去幫助老人，雖然和預期的有些不同，不過還是有為他們
貢獻自己小小的心力，也許他們不能表達完整的意思也會重複說過的

　　第一次去老人安養中心服務，真的不知道可以先做哪些準備，也不知道該用什麼心情去面對，當我踏進安養中心的瞬間，老實說我真的完全傻眼，因為跟我想像的完全不一樣，原本以為應該是那些爺爺奶奶們會互相聊天、做活動之類的，但是進去看到的卻是……一片死寂，當時真的心中只浮現這四個字，每個爺爺奶奶都只是靜靜地坐在那裏，好像大家互不認識一樣，說不定事實上就是如此，但還是令我非常震驚，＂既然平常沒有跟其他人互動，那麼至少今天我們要讓這些爺爺奶奶有一個不一樣的感動＂，因此整天就是帶著這樣的心情跟理想來服務這些爺爺奶奶，過程中當然是遇到蠻多挫折，其中無法溝通是最大的障礙，但是儘管如此，我們還是努力的自己說自己的，儘管他們沒有回答，也要讓他們感受到我們的誠意。

　　第一次去服務，所以做起事來真的是笨手笨腳的，但是很開心能夠有這樣的機會，讓我又學習到更多的東西，體驗之前所未見過的事情，發現更多有愛的地方，不禁讓我想到，如果到時候坐在輪椅上的變成是我，那我一定會非常感謝這些小朋友，哪怕他們只是來這裡陪伴我一天的時間。或許這也是那些爺爺奶奶的心情吧，想到這裡，就會覺得一整天的辛苦都是值得的了

         在出發前往佑康之前，我滿懷期待，希望自己能為養老院裡的老人們做些什麼，但在抵達後才發現，自己與老人之間的距離是如此的遙遠，先不說我和大部分的老人語言無法溝通，讓我很挫折，我和他們之間共通的話題也很少，但我仍然努力表達自己的想法讓老人理解，雖然有時失敗了，但我認為我盡力了，因為在最後，我看到了他們的笑容，便覺得自己的付出有了回報。

      在這趟出隊經驗中，我感觸良多，這些老人的家人到底去了哪裡，尤其是看到了九十幾歲的那位阿公，他能走，口齒也清晰，沒病沒問題，為什麼要把他留在養老院中而不是自己身邊，在我和這位阿公聊過天之後，第一個浮上心裡的念頭，每一位阿公阿嬤或多或少有一些疾病，但我認為他們最希望待的地方一定自己家人身邊，心情一變好，說不定一切疾病便能不藥而癒了。在出隊完之後，我覺得我會更珍惜我身邊上了年紀的親人，希望他們既使已經很老了，也能感受到我的愛。

    其實，生老病死一直在我們週圍不斷的發生，只是我都試著去忽視，久而久之，我差點失去了對一個生命循環的尊敬。而養老院出隊一事，則喚回我對身邊人的關注和難忘的經驗。

    老人家的體力不太好，在兜風的時候，我們費盡心思和老人聊天，但我注意到，老人家的回應不一定是針對你的話語，他只是想說一說，想找個人陪......很高興能聽老人家嘮叨，即使聽不懂，也能從老人咿咿呀呀的口語中聆聽到一些或許曾經輝煌的過去......

     六點二十，是一個精神奕奕的早晨，也是一個特別的體驗的開始。今天，我們要走入祐康養老院，去服務一群可愛的大孩子們。

     帶著滿滿的精神我們來到了出隊的地點─祐康養老院，內心帶著小小的忐忑與期待，這是一群陌生人，年紀和自己的爺爺奶奶相仿，是陌生？還是熟悉？走入祐康，我頓時被眼前的景象震懾與驚嚇住了，進入我們眼裡的是一群坐在輪椅上行動不便，甚或是眼神看似充滿敵意的長者們，內心其實有那麼一時半刻是恐懼與害怕的。鼓起勇氣，笑容是共通的語言，所以我決定開心的打起招呼，一句簡單的「你好！」，一個的微笑，一個示意，開啟了我們彼此的心房，得到爺爺奶奶的回應的我，內心其實是小有成就與欣喜的，和我一開始的想像是不一樣的。接下來，要帶爺爺奶奶出去外面曬曬太陽、走一走，跟著我們的奶奶叫做「菊妹」，菊妹奶奶他行動不便的坐在輪椅上，不說話，只會靜靜的看著天空，又碰上語言的隔閡，其實一開始是令人措手不及的，儘管說的再多，奶奶還是靜靜的看著天空，而當祐康的社工過來對奶奶大聲的問好、寒暄，簡單的幾句，連我們都感受到溫暖，想必菊妹奶奶心裡也很開心，所以我們也改變和奶奶的相處模式，幾句簡單的話語，多幾個溫暖的微笑，不時地幫奶奶按按手，一起和奶奶吹吹風，看看周圍的環境，陽光和人們溫暖了我們的心頭，「菊妹奶奶，舒服嗎？」我們一起享受和煦的陽光以及微風，暖暖的心頭，滿滿的感動。

這次養老院的活動，讓我對生老病死有了更深的體會。

也許是因為爺爺、奶奶、外公都還算健康，外婆則是在我很小的時後就過世了，導致我對養老院中老人們的情況有些震驚。有些老人話都講不清楚，有些老人神智不清，甚至有些老人接近癱瘓。

這次的出隊收穫居多，新進和在職志工一起努力地陪伴老人們，雖然計畫不如當初，卻很迅速地改善找出替代方案，在養老院當志工，難忘的第一次經歷。

再出隊途中，剛開始感覺老人們睏睏，沒什麼精神，但在我們的陪伴中，有許多感動湧現出來，我看見了努力想說話的老人，開心到流淚的老人還有述說著自己故事的老人們，