目前分類:99上-初階同理心工作坊 (15)

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以前老師教導我們同理心是「慈悲平等包容」,也就是設身處地,將心比心地為他人著想,他常舉的例子就是外勞,因為種族不同,即便她做得很用心,有些人還是會對他指指點點,對人不對事;另外,老師常對我們說「看八卦看入心」,也就是去同理心他們,例如新聞說某某殺人砍人,當下看新聞會覺得這個人怎嚜XXXX,但如果有一天自己經歷他所經歷、痛苦的一切,自己被逼到不知道該怎嚜辦時,你會不會選擇殺人?老師教導我們是用「心」去看每一個人,不分他是親人或陌生人,對每一個同理心。

    上同理心工作坊,學到的是技巧,「你是不是……所以才……」,當天聽完之後隔天我就google同理心,發現好多文章,略讀之後,發現不只說話內容要對,那個說話語氣、自信心以及心的穩定度也很重要。生活上有很多人很多事情需要我們去同理心,期待每一次的機會,讓自己嘗試,修正,然後再進步~~

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    第一次參加同理心課程應該是四年前的事情了,四階的同理心層次至今也是記憶猶新。但在參加類似的訓練時,卻又有了不太一樣的感受。總是會覺得這樣的說話方式顯得彆扭,現實上真的能夠這樣自然的表露出來嗎?

    這樣的疑惑一直存在我心中,偶爾便冒出來讓自己感到煩惱。而當再次參予這樣的訓練時,才稍稍有了可以解釋的答案,從課堂上播放的影片裡。

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  傾聽他人,然後從聆聽中了解對方,這是同理心重要的一部分。一開始的認識活動,就是一種同理心的展現,傾聽別人的故事,從中感到好奇,也感受對方的情緒,然後給予回饋。而活動中我們也從伙伴們回饋的方式、回饋的態度,互相觀摩學習,進而提升自己的同理心。下午有更進一步的同理心說明,聽起來淺顯易懂,實際上不是那麼容易,錯誤判斷他人的想法,將可能造成對方的傷害。同理心我還有很多要學習的地方。同理心無處不在,需要你我更用心。


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    “同理心,一個大家耳熟能詳的名詞,卻是一件很困難的事情。沒有身歷其境,如何體會他人的心情;沒有切身之痛,又如何懂得別人的感情……。但這堂課,教我們以一些基本、實際的技巧,來試圖達到”同理心”。

 

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周日的同理心活動,一開始就和別人分享四個故事,除了分享自己的故事外,我們也靜下心來仔細聆聽別人的故事,我覺得聆聽別人的故事是了解一個人最好的方法,因為可以從中了解別人的經驗、感受,和了解別人與自己不同的地方。分享完後,我們利用分身介紹本尊的方式,介紹給其他的團友,我覺得可以把別人當下的感受用自己的方式將所了解的地方說出來,我認為感受他人的想法、站在別人的觀點來想,這就是一種同理心的表現。


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同理心是個天生的能力,卻容易在與人相處之中因為人情的冷暖而改變。在工作坊中聽到別人的分享、老師的教導,深深的體會到同理心跟同情心不同,聽老師講得很容易,在演練卻是件很難的事,在平常根本不會做到,要一歩一歩進行,傾聽還要適當的表達與回應,這都不是容易做到的,一旦做不好還會有反效果,真的需要多次的練習,從這次的同理心工作坊瞭解到同理心的範圍很廣,真次是個難忘的經驗,也讓我瞭解到我還需要學習的東西還很多,學習可以讓自己一生都受用的東西。


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每個人都有同理心,這是與生俱來的,但如何妥當的運用同理心,又是一門相當深奧的學問了。關懷他人是一種同理心的表現,當我們觀察到別人需要我們的幫助時,我們會不吝惜的伸出援手,不過,關懷也得考慮到被關懷的人,給予適當的援助,例如:在八八水災後,政府替災民們興建一個新的家,但卻沒有考慮到行動不便的災民,雖然在房子內外加了殘障設備,卻沒有實用性,反而增加危險……。讓我印象最深刻的,是和分身分享自己的故事,再由分身分享給其他人,回答其他人提出的問題,我覺得很有意思,當我們在傾聽別人訴說他自己的故事,我們會不自覺的想了解更多,想知道為什麼,最後我們轉述給其他人知道,替本尊回答問題時,才知道原來大家從同一件事情中看到的觀點這麼多樣,仔細聆聽並給予回應,也是一種同理心的表現……,從這堂課中,我才了解到,原來同理心所包含的範圍這麼廣泛;原來我所認知的這麼狹隘;原來我要學習的還很多。


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    我一開始參加團體的活動就是想要多學到一點再表達方面的能力還有跟人相處的方法,在這六周團體我們每一次都有表達的空間,想說甚麼就說甚麼,有讓我藉此知道其實很多人都有一些跟我相似的地方,例如有些同學會不知道如何把自己受到困擾和委屈的地方跟同學講,在這六周團體中幾乎每一次都有討論到相關問題,尤其是在宿舍的部分,似乎有部分的人跟是有相處得不太好,不過提出來討論之後,有得到比較好的解決之道,相較之下,我的室友人都還不錯,幾乎沒有這方面的困擾,真的覺得還蠻幸福的,而我也真的在團體中學到了我以前比較不會的表達能力及技巧了。


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參加這次的同理心工作坊真的是一個很特別且難忘的經驗。同理心聽起來很容易很好懂,但實際行動起來卻不如想像得簡單。而這次的課程真的讓我開了眼界,發現這裡面有許多的技巧與方法是我以前所不知道的!這次,我學到了如何更有效的傾聽、更明確的表達、更深入的陪伴,讓我的關懷能準確傳達,而同時顧及他人感受。這期間的小遊戲和小活動更加深了我對同理心的認識。這個訓練或許只是成為志工的初步學習,但卻開始令我有自己是志工的真實感!真的是很棒很有意義的活動!


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    常聽人家說「簡單的事反而不容易做好」,人與人的相處亦然。上過工作坊後,我發現只要多一些注意與用心,人與人之間的相處和應對就能更圓融、更顧到別人的感受。然而,也許是要說明及注意的事項太多了,上課的時間似乎顯得不太夠。好處是這也讓我們有學習及摸索的空間,缺點是在模糊地帶的處理還是得靠自己啊!還是常常踩到人家的地雷,被罵得很慘呢!

    這次除了課程本身的收穫外,還注意到了不同科目帶來的可能性,像是科學家也可以是作家(化材系的學長)、工程與設計上所需的人文素養(無障礙設施的建造),也許也說明了通識教育在教學上的重要性(剛好學校今年也獲獎了)。

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  從剛開學至今,已經參加過好幾次小松鼠志工隊的活動,也有所體驗,做了很多不一樣的事,也許我仍是一位平凡的大學生,但是經過這次的同理心工作坊,我學習到關於同理心,能夠帶給別人,帶給自己心中的一股暖流。

  同理心不是同情心。大部分的人需要的會是同理心,並非同情心,同情心帶來的可能是反效果,使人更加難受,但是同理心卻是一種超越同情心,讓人更加溫暖。同理心很抽象也不太容易做到,因此老師讓我們上台演戲揣摩兩種回應方式,可能由於我是那位在中間發牢騷的角色,就很明顯感受到,同理心的說話方式,聽起來比較舒服,也讓人覺得真的有替自己解決心中的困擾。

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雖然之前高中時也有工作坊這類型的活動,但是都沒有機會參加,所以這是我第一次參與工作坊的活動。這一天下來,或許有些疲憊,卻也得到很多東西。

我以前就曾經思考過,同理心跟同情心到底存有什麼差別。其實,同理心是確切的站在當事人的立場為他思慮他有的感受以及看法,不只如此,同理心的展現也可以藉由傾聽他人述說來達成。在聆聽別人的故事時,我們可以從他的背景來找尋到他可能會有的感覺,不過,我們並不能只適用臆測的方式來了解他,而是需要透過一些提問的方式,詢問他是否有這種感受。

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        我之前一直以為同理心跟同情心是一樣的,原來同情心是安慰是一種情緒,而同理心是傾聽、了解並對他人感覺發生共鳴的過程

 

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     一般人遇到問題,幾乎都以「自己的想法」來表達出感受獲解決事情。這樣子的作法,以好也有壞,好處是能夠堅持自己的意見,讓結果趨向自己的期望;相同的,有人會堅持,必定有人要讓步,那讓步的人無法得到自己想要的解決方法,必定會對結果有所不滿。這裡就表現出同理心的重要,如果雙方都能有同理心,時時為彼此設想,那就能夠清楚了解:為何對方會不同意我的想法,那我該如何改正或是向他表明-我的作法好在哪裡。藉由一次又一次的互動,必定ˋ能夠獲得較佳的結果。 星期六一整天,老師不但丟出許多互動的議題,讓大家在活動中學習,也讓每個人對問題發表自己的想法,在這裡,我們就能知道,台上的老師正是一個富有同理心的人阿。

        對於自己,我認為我是有同理心的一個人,但有時候,會因為對於事情的了解不深,而無法以同理心對待別人,這堂課使我發現了這一點,期望未來我也能改正自己,讓我成為一個「將心比心」人。

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  同理心,我以前沒有特別聽過這個專有名詞,只知道要將心比心。

  然而要如何正確揣測他人的想法,這永遠是一個無解的謎。對方需要什麼?而我們該給予什麼?怎樣的方式才對?人與人的互動沒有絕對,因此這個議題亙古長在。

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