中央大學學務處諮商中心 小松鼠志工隊

        課程一開始老師問了我們幾個跟當初一樣的問題，但現在卻有不一樣的答案，在思考過程中也慢慢地回憶起當初那些一起努力的時光，相較之下最近有一些人陸陸續續的退出小松鼠，讓人不免有些感傷。其中有一個問題不得不發表一下自己的意見，那就是小松鼠和其他社團不一樣的地方。比起一般社團，小松鼠的確是傭有比較多的資源，但相對的我們需要做的事也就更多，正因為如此，我們可以比別人學得更多、更廣，有誰想的到加入志工也可以學習到採訪的技巧？ˊ除了這些之外，我覺得最棒的是加入小松鼠後會有一連串的專業課程，除了訓練我們服務別人，更幫助我們增強自己的內心、學會與人溝通，這些是在其他社團很難學習到的！這個過程當然辛苦，從正式成為志工之後就有深刻體悟，事情一下子暴增了好幾倍，也見識到了開會嚴肅的氣氛，但是我相信這一切都是值得的。

        課程中提到了很多該注意的地方，讓我學習到了很多，其中收穫最多的在於與人溝通方面，如何觀察對方狀況、分清楚輕重緩急；先關心人再關心事；溝通時不忘站在對方角度想，注意所要表達的意思是否完整傳給對方；談話不忘原本所要溝通的主旨。這些都讓我學到很多，其中有些例子常常會遇到，但我們通常不會注意它，經過老師這次的提醒之後，我想以後我在與人溝通時會注意到更多東西，讓溝通更有效率，也不會因為溝通傷了彼此的感情。

        這次的課程真的是獲益良多，讓我發現了日常生活中非常重要但總是被忽略的東西，能藉由這次上課讓我找到這些東西真的是太棒了！