中央大學學務處諮商中心 小松鼠志工隊

其實一開始我也有和老師一樣的疑問，為什麼學了初階同理心之後，還要學「進階」的呢？究竟「進階」在何處？身為大學生志工，有必要學習進階同理心嗎？雖然開始前布丁學長提到未來可能施行的，類似生命線的電話諮詢服務，會需要此技能，不過那時對進階同理心的概念仍然十分模糊。



初階同理心告訴我們，斥責、譏笑、甚至給予建議都不是同理心，也並非良好溝通的方法。真正的同理心是以對象的立場設想，瞭解對方的心理狀態，讓對方認同你，覺得你是真的為他著想；而進階同理心則更進一步，除了從話語（字面上）剖析對方的心理，更要讀出藏在話中的「弦外之音」。事實上要達到這般境界需長期的養成訓練，絕非一天課程就能一蹴可幾。但我們應該可以從身旁的好友開始練習，因為比較瞭解彼此，也比較容易聽出「弦外之音」。



經過一天的課程，我終於領悟學習進階同理心的意義。其實同理心的訓練就是「溝通」的訓練，人是社會性的動物，不可能脫離社會單獨生活。既然如此，成功有效的溝通技巧就成為人際關係中重要的一環。同理心可以讓我們更能體會每句話背後都有其含意，如此便可避免不必要的誤會，甚至衝突。