中央大學學務處諮商中心 小松鼠志工隊

一開始老師希望知道我們下對於同理心的定義，而大家都可以非常快速的抓到要點 ─ 同理心就是站在對方立場思考的一種方式，但後來我發現「知道」與「做到」是不同層面的。

我從中學習到同理心包含 ─ 傾聽與回饋。傾聽：聽來容易，但要專注於分享者和細心地觀察他的神情、動作和語調，也是需要學習的。因為我有時候可能會聽到最後恍神了，或是僅聆聽對自己較有感觸的，可是在我沒注意到的細節部分，就有可能是分享者經驗的關鍵部分。回饋：是最需要加強的部分，我必須要於短時間中反芻過分享者的話，並且衡量多方事情後，再回應分享者，因為在未深思熟慮後所講出的話，是有可能使一個人雪上加霜。

從以上得知，要在自己身心允許的狀態下去同理他人才恰當，否則可能會造成反效果。「同理心」深入探討後才發現原來它是這麼地博大精深，也了解到要當一位回饋者，在自己所知訊息不多時，該如何引導分享者也是一門藝術。看來要學習的東西真得有好多。

很高興能夠參與此一工作坊，最大的收穫是在這之中發現自己的不足與需要加強的部分、聽到不同夥伴分享的經驗，讓我狹隘的觀點有了嶄新的思維。