中央大學學務處諮商中心 小松鼠志工隊

進階同理心，很不一樣的工作坊，是一個同理老人的工作坊。工作坊中，有許多活動，我們裝扮老人，手綁書本、駝背走路、耳塞裝聽力弱，到戶外實際繞一圈，體驗老人的不便，也有模擬滑坡推輪椅，感受乘坐輪椅的人，在行進過程中的感受。

老年人除了行動上的不便，還有缺少社會互動上的問題，許多老人的眷屬親屬過世後，只剩下自己一人，或許有孩子但是沒來照顧，或許沒有小孩，自己一人獨居生活著，而老人獨居久了，會很寂寞，非常需要社會的關懷，這些需要我們去關心。

因為大一的時候為了我爸所以在初階同理心工作坊那天到機場送衣服，因此很不幸的那時候沒有參加到這個工作坊，所以我一直很掙扎是否要參加這次的‘進階’同理心工作坊。幸好後來發現我的選擇是正確的！

在還沒參加這工作坊之前，我原本以為進階同理心工作坊，是去強化初階同理心工作坊沒操作和演練的部分。

不過在來了之後，才發現跟我想的，有些落差。這次的進階同理心工作坊，主要的同理心對象是老人家。我想可能是因為要出隊幫老人慶生，所以才安排這次的工作坊，來訓練我們志工吧！

高齡化的社會，與老人相處將是未來必須面對的課題。面對人生最後的一段，回憶一生的所作所為，無論多麼瑣碎、多麼平凡，在人生最後的時光是多麼珍貴，以老人的角色去設想、同理，學著與老人溝通、交流。下午體驗不便的活動，深深的讓我了解了身體不方便的老人是多麼渴望他人的主動協助，身處老人的立場，那是多麼不好意思，讓人難以啟齒的要求，猶如已經屈服於自身的身體不便，無法自立生活的無尊嚴生命。以耐心、主動的想法關心老人，讓老人不會有失尊嚴的交流才是最重要的。身為即將成為社會生產力的我，此也將是不能逃避的真相。

    亞聖先師孟老夫子有云：「老吾老，以及人之老，幼吾幼，以及人之幼。」原來早在春秋戰國時期，敬老尊賢這一觀念就已是根深蒂固，正所謂家有一老如有一寶，老人家所代表的不僅僅是上一代生活的結晶，更扮演著經驗傳承的腳色。

   這次的工作坊主題是關於對待老人的同理心，在參加之前我其實不太知道老人和我們這些熱血青年有何不同，感覺就頂多只是動作比較慢而已。可是在經過老師的講解和幾個有趣的體驗之後我才更了解老人的不同，不論是心理上或是身理上的。

  在做體驗時有一項是要塞耳塞，看似好玩但真的塞上去之後便發現聽力真的下降許多，身邊的人說話都開始聽不太清楚了，要很專心的去聽才聽的到，這時我發現平常看似簡單的事情，對於老人來說可能是非常不簡單的，稀鬆平常的聽人說話確需要全神貫注，而心態會受到影響，所以不單單是身理上的差異，心理上也會受到影響。

這次的同理心工作坊不同於以往，是配合出隊活動，特別針對"老人"做為同理對象的工作坊，早上主要是以講授為主，下午則是體驗活動，活動將每組人員分為(1)戴耳塞以模擬聽力差的老人x2(2)彎腰駝背x1(3)手上綁著重物以模擬手使不出力的老人x1，活動進行方式是相互幫助同組組員，走到外頭的樹下，聽講者講一個故事，回來由手使不出力的老人來寫下故事，我體驗的是手使不出力的老人，真的是很累，因為手很重，很難抬得起來，到了樹下就完全不想去聽那個故事，最後在彎腰駝背的老人那聽到故事，簡略地寫下來。

經過這次的工作坊，不只是讓我能夠去"同理"老人的一些狀況，還使我去思考一些平常不會去想的問題，像是對於生命的看法、對夢想的追求......有許多問題不是一時能夠得到解答的，最後希望這次的出隊能夠順順利利，能夠和老人相處愉快。

這次進階同理心工作坊.都是在介紹老人的不同之處和如何照顧老人如何與老人相處.有助於我們之後出隊去幫老人慶生.其中其實有許多內容讓我蠻驚嚇的.由其事講師提供些老人們生活的照片.讓我覺得老人難道都要過這樣得生活嗎?我之後就要相它們一樣嗎?從照片中.我感覺他們的生活是有點空虛的.我蠻替有些老人感到難過.因為他們很多都是無法想正常人一樣行動了.非常需要社會提供人力去照顧他們.講師有說到.老人特別喜歡經驗分享.我認為是因為他們已經沒有辦法回到從前的樣子.像我們現在年輕.所以藉由這樣才能讓他們感覺到自己也有過這樣青春的時光.難怪我感覺我遇到年紀大的人時.他們特別喜歡跟我聊他之前的''豐功偉業''雖然我有點不想聽.但是他們卻講的特別起勁.真不知道我到老時會變成神麼樣子.就跟我現在所想像的依樣嗎?我對於變老感到無限的恐慌!

這次的同理心工作坊，主要是為了老人服務而辦的，內容我還蠻期待的，因為老人與我們年輕人之間的接觸實在非常的少，而我們家把奶奶接過來一起住，但國高中時期只有吃飯才有機會打招呼，平常很少會主動的找奶奶聊天，更不用說大學住在外面，完全沒有機會接觸，以前總會覺得老人說的話都很煩，又不符合我的做事方式，總是左耳進去右耳出去，但這都是他們的人生經驗，現在就比較能理解他們所說的話。

而整天的活動我印象最深刻的是下午的4人分組活動，一個人雙手被好幾本疊成的重物綁住，一個是要彎腰走路，另外兩個要戴上耳塞，而我是戴耳塞的，雖然耳塞的效果並沒有很好，但還是要仔細去聽，如果一晃神就會漏聽很多東西，才發現這樣很痛苦，所以很多老人選擇不聽的原因，並不是因為他不喜歡人，而是聽不到，最後播了夢騎士的影片，看完真的很感人且熱血，其實當老師問起我們認識的老人有幾個的時候，才發現我認識的老人就僅止於爺爺奶奶，真的還蠻少的，有點可惜。

同理心，簡簡單單的三個字卻是許多服務他人的基礎，這次的老人出隊也不例外，但是在沒有對他人有足夠的認識之前，是很難達到所謂的同理，也就有了這次的工作坊。

屬於第一批出隊的同學，在服務之後參與這樣的工作坊也有更深的感觸，雖說在生命中接觸過的老人不多，也就自己的阿公阿媽外公外婆在加上幾位親戚，但是在心理上我們簡簡單單的一舉一動，其實都可以讓老人家很開心，甚至為了我們的到來，特地整理過自己的頭髮、服裝、家中環境，可以看出這些老人需要的不多，僅僅是我們能夠停下來和他們說上一兩句話，或許對於一個正常的家庭來說，這樣的付出並不難，但是對於獨居老人來說這樣的交流是他們最大的奢望。

        這次進階同理心工作坊跟以往不太一樣的地方，就是已經有將近一半的人已經參加過了出隊，所以我想這次的工作坊能夠藉由他們讓大家對於老人家有更深入的了解，也希望能對接下來的出隊有更好的了解。

        仔細回想一下我人生中所遇過的老人家，在數量上不算少數，可是我卻對這些老人一點都不了解，明明自己正一部部的邁向老年，卻對老人家一無所知，不禁感到汗顏(つд⊂)。

    老年人?這個看似熟悉卻又對他一無所知的名詞。自從沒和爺爺、奶奶住之後有多少時間沒想過這個名詞的意義了?在我平常的生活中，身邊充滿著形形色色、不同年齡的人，家人、朋友、老師、同學，但似乎缺少了老年人這一個重要的角色。很多時候，當我們開始思考生命的意義時，卻又理不出任何頭緒。然而，長輩的經驗談以及他們眼神中散發出的智慧卻透露出我們想要追尋的答案。

    這次的進階同理心工作坊，帶領我們一同更深一層地了解老年人。在課程一開始，老師就詢問了每個人認識了多少個長輩，我仔細想想，這才發覺原來自己所認識的老人家真的不少，雖然平常的生活圈比較少遇到，但是如何和老人家相處確實是一種學問，這個問題的起端延伸出讓我更加投入這次工作坊的專注。

這次進階同理心工作坊，我自己本來就很期待。先前就已經先提過這次的工作坊會針對出隊的相關內容作一個使我們能夠更加了解、熟知的課程。在平時，老年人與我們之間的關係或許我們認為沒有很緊密，但是仔細回想起來，自己所認識的老人也不下十個，可能是自己親密的長輩們，也可能是鄰居爺爺、奶奶。也許是我從小就和許多親戚、鄰居的感情都很好，所以今天的工作坊會讓我不時想起他們的臉。

  工作坊進行中，老師提到了許多老人的特質，例如喜歡提起過往的事情、跟你說些他們的人生觀、經驗談……等等。我很喜歡坐在奶奶的身邊聽她說些我們應該怎麼做、怎麼想，我覺得這不像是一種強制性的觀念灌輸，而是一種經驗的傳承。在她的眼中，我們懂的事情、考量的眼界是不夠深遠、廣闊的，依憑著她一步步走來，建立起經歷，用她的提醒盼為我們築起一道不讓我們受傷、跌倒的高牆。

    在參加老人服務之後來參加這個工作坊，才發覺到出對當天我們所沒注意到的部分，像是老人有重聽的話，我們就該站得靠近一點，讓他聽得到我們在講什麼。除了這點之外，透過這次課程，也讓我釐清了一些對老人的誤解，像是為什麼老人會彎腰會越彎越兇，原來是因為想讓自己舒服一點，這也讓我想到我自己，因為坐姿不正確，所以越坐越懶，只想要舒服一點。這兩者的想法是一樣的。

透過了體驗活動，我們了解了老人在日常生活中可能會遭遇到的不便，對老人而言，他們必須接受這樣的身體直到凋零；而我們，只經歷了其中的幾百分之一而已。

　　這次工作坊主要是教導同理老人，其實有對老人的粗淺認知卻不一定能好好同理老人的心情。我們不懂他們走過將近一個世紀的時光，對一切人事物的觀念、看法、想法具體是如何。我們知道老人可能喜歡念舊、喜歡嘮叨、喜歡小孩，對某些事情固執，但對某些事情卻看得很開……甚至對某些事情的執著與喜怒哀樂也可能讓我們覺得不可思議。

一般來說，工作坊有一個目的是為了幫助出隊，讓自己在出隊之前做些準備，也讓我們出隊服務的對象得到真正的服務。

        這學期的同理心工作坊是我第一次參加的工作坊，也是我繼上學期的淨灘活動後，首次與小松鼠的大家齊聚一堂、認識彼此。因為是「第一次」，事前對活動內容多少有些好奇，實際參與後才對「工作坊」有了近一步的認識。「工作坊」這個名字聽起來好像大家要一起爆肝做家庭代工一樣，實際上是透過各種互動認識彼此，了解對方的價值觀與想法，消去隔閡，以「站在對方的角度」培養同理心。

        活動中，最令我印象深刻的事，莫過於下午課程中的「選邊站」。在許多抉擇中，我能看見別人的想法，了解到每個人對同一件事的處理態度是不同的，對於他人的想法，我予以尊重。