中央大學學務處諮商中心 小松鼠志工隊

中央大學學務處諮商輔導中心

小松鼠志工規章

                                                     95.03.01 志工會議通過

                                                         98.05.25 志工會議修訂通過

一、小松鼠志工隊成立目的：                                         

1. 結合有興趣助人之同學，協助學生事務處諮商中心推動預防及推廣之工作，讓更多同學知道諮商中心的服務。
2. 提供機會及訓練予有志參與志工服務行列的同學，並學習助人之方法和態度。

二、招募辦法：

　　 1. 時間：每學年初開始近一個月的招募活動。
　　 2. 招生對象： 中大全體學生，大一、大二、研一學生為優先招募對象。
　　 3. 人數：約30人。
　　 4. 資格：
　　 　‧有助人意願者　　　（ 動機 ）
　　 　‧親切、喜歡與人相處（ 特質 ）
　　 　‧認真、刻苦耐勞　　（ 態度 ）
　　 　‧每週可值班兩小時　（ 時間 ）
　　 　‧可參加志工訓練課程（ 時間 ）
　　 　‧願自我成長者
　　 　‧可服務一年者
　　 　‧想開拓生活視野者
　　 5. 報名方式： 親洽諮商中心。

三、組織架構：

　　◎組織配置及各組工作說明如下：

◎組織架構中，另有「小組」的形成，以因應中心及志工相關活動的需要。

　　◎各組組長負責統籌推動該組工作，各組組員有義務協助組長完成工作。               
　　◎幹部為各組組長一名，組長可視情況推派執行秘書，負責協助組長及協調組長與組員。
　　◎每位志工須選擇一項職務。

四、志工工作內容：

　　 1. 每週值班二小時，並定期參與例行會議，至少服務一學年。
　　 2. 發揮同儕輔導的功能。
　　 3. 協助中心推廣輔導工作，成為中心與老師、學生的溝通橋樑。
　　 4. 志工間互相幫助以促進成長。
　　 5. 協助中心活動。
　　 6. 協助諮商中心電話接聽。
　　 7. 編輯小松鼠例行推廣心理衛生之刊物。
　　 8. 諮商中心環境整潔之維護。
　　 9. 任務分組事宜。
　　 10. 協助規劃志工甄選辦法。

11. 其他臨時性之工作。

五、會議規則：

　　 1. 議程
　　       議程認可
           各組清查人數
           各組工作報告
           臨時動議
           老師講話
           CHECK　OUT
           散會
　　 2. 有事無法開會者，須於事前請假。
　　 3. 各組組長於例會前將提案交給鼠長，以利會議議程安排。

　　 4. 會議紀錄會在會議後的隔天放在工作日誌，請未到者務必詳閱。

六、值班規定：

　　 1. 在每學期初會請每位志工填寫其每週固定可以值班的時間。
　　 2. 原則上每位志工一週須值二小時，依個人狀況自由選擇時段。
　　 3. 排班時間須彼此協調，原則上在諮商中心的中午時段都至少有一人值班，儘可
　　　  能新舊志工同時值班。
　　 4. 準時值班，勿遲到早退，若無法值班時請務必事前請假，事後補班以諮商中心

        行政人員簽章為主。
　　 5. 值班時請務必簽到，請別志工識別證，穿松鼠服。

七、志工守則：

　　 1. 以服務為目的。我為人人，人人為我。
　　 2. 常面帶微笑，保持親切、熱忱、負責、積極參與之態度，及高度之榮譽感。
　　 3. 保密功夫：對於諮商中心之資料守口如瓶，確實保密。
　　 4. 於各式活動中獲得團體生活互相關懷、協助的樂趣。
　　 5. 準時出席志工團體訓練課程，並認真學習。
　　 6. 確實執行自己所要負責之工作，態度抱持輕鬆，計畫必須謹慎，做事有效率。
　　 7. 維護中心之整潔。
　　 8. 努力於自我成長，隨時充實自我。
　　 9. 協助班上有心情困擾的同學，予以轉介諮商中心或相關人員。
　　 10. 心理衛生觀念在校園中的宣傳與散播。

八、志工之福利：

　　 1. 優先參加中心舉辦的活動。
　　 2. 免費參加志工成長課程。
　　 3. 服務期滿後獲志工證書。
　　 4. 志工基金補助出遊、團服費用。
　　 5. 表現優異者可提報獎勵。　
　　 6. 雜誌借閱。
　　 7. 校內外在職訓練。
　　 8. 可適當運用諮商中心所提供的資源，但不得偷竊或據為己有。
　　 9. 在活動的策劃與執行中學習領導、處事及辦活動的過程和能力。

九、志工訓練：

　　1.儲備訓練課程：志工服務的基本概念與服務倫理。

    志工隊各項業務介紹
   　　　　　　　　 自我探索成長團體。
　 　　　　　　　　 同理心助人技巧的基礎訓練。

                    實習志工值班

2.新進訓練課程：志工對電話應對與接待

    諮商中心各項業務介紹

    性別平等與兩性尊重概念介紹
　　3.在職訓練課程：輔導實務知能訓練。
　　　　　　　　　　同理心進階訓練。
                    諮商中心辦理之各類成長工作坊。
　　　　　　　　　　志工隊自行辦理之各項技能訓練。

十、志工傳承：

　　 1. 於每學期年初招募新志工，並於每學期終了舉行期末大會，感謝大家半年來的辛勞
　　　 ，頒發志工證書及儲志結訓證書，並且發表成果及工作報告。
　　 2. 新進志工第一學期以儲備志工(簡稱「儲志」)居之。
　　 3. 新進志工以通過甄選且接聘者，先須接受中心「新進志工訓練」，於第二學期時，才能成

  為在職志工。
　　 4. 第二學期成為在職志工期滿，即可於第三及第四學期擔任幹部。（註：幹部參照組織架構

  中明訂之組別）
     5. 交接完畢志工成為顧問群，卸任的幹部更應指導下屆幹部。

6.為鼓勵大三大四及研二學生繼續接聘，接聘第三年之志工或研究所二年級以上之學生稱之

 為「資深志工」，接聘第四年以上為「榮譽志工」，資深志工及榮譽志工除了擁有一般志工

 享受之福利之外，中心另給予特別福利與榮譽獎勵之。
     7. 屆期建立。九十三學年度第一學期的儲志，於第二學期接聘者為志工隊第一期志工；前則

為第零期志工，九十三學年度第二學期的儲志，於下一學期接聘者為第二期，自九十四學年

度起以一學年為一期，以此類推。

十一、志工證書頒發辦法：每學期初由中心指導老師與志工隊根據下列資料做為頒發志工證書的參

考，各項目可依該屆幹部需求作細部調整。

　　 1. 言行態度是否損及諮商中心名譽。　
　　 2. 每學期值班請假時數不得高於六小時，或請假未補滿時數；以值班日誌為準。
　　 3. 參加訓練不得有缺課記錄，以上課出席簽到表為準。
　　 4. 支援中心活動達標準，以中心老師評量為準。
　　 5. 開會或參加志工本身活動不得少於總數之三分之二，以開會簽到記錄表為準。

十二、修正與更改：本規章經志工會議及諮商中心會議通過後公佈實施，修正時亦同。