中央大學學務處諮商中心 小松鼠志工隊

        同理心是什麼？表面上好像大家都知道，真要形容卻也說不上來。一開始聽到「同理心工作坊」會聯想到其他各式各樣的工作坊，或許例如「廚藝工作坊」。但「廚藝」有檢驗的標準，多煮幾次就可以培養。「同理心」摸不著看不到要怎麼檢驗？又該如何練習？我帶著一點懷疑和期待參加。

        同理心看似只有志工才會用到的一種技巧，直到老師藉由調查大家心目中最希望情人擁有的特質，大家不約而同的說「懂我的人」，才發現其實大家都希望被懂、被同理。而這不只是一個技巧，他是一種態度，在日常生活中就需要經常被應用。

        雖然以前高中的時候，護理課有上過一些了，大概兩堂課，但經過一整天的工作坊課程後，對於同理心有了更深入的了解，可是還是只明白同理心的意定義，對於如何實際操作運用還是不會，背靠背跟另一個人說話的那個活動，結果我都猜不出對方的情緒，感覺起來都一樣，而且扮演有表面.實際都專心，只有表面專心聽，只有實際專心，表面和實際上都沒在專心，然後讓別人來猜的那個活動，我覺得自己演得明明就很像，可是居然都被猜錯，表面.實際都專心，別人就猜只有實際專心，只有實際上專心聽的就被猜是都沒專心，唯一猜對的是兩方面皆沒在專心，現在大概知道為什麼以前同學會認為我常發呆了。布丁好好吃!真是一個練習同理心的好方法。

        同理心是什麼？表面上好像大家都知道，真要形容卻也說不上來。一開始聽到「同理心工作坊」會聯想到其他各式各樣的工作坊，或許例如「廚藝工作坊」。但「廚藝」有檢驗的標準，多煮幾次就可以培養。「同理心」摸不著看不到要怎麼檢驗？又該如何練習？我帶著一點懷疑和期待參加。

        同理心看似只有志工才會用到的一種技巧，直到老師藉由調查大家心目中最希望情人擁有的特質，大家不約而同的說「懂我的人」，才發現其實大家都希望被懂、被同理。而這不只是一個技巧，他是一種態度，在日常生活中就需要經常被應用。

    有時以為自己非常具有同理心，但有時又不知道我到底該如何展現我的同理心，總覺得非常迷惘。「同理心」這個似懂非懂的東西到底是甚麼？

在這次「同理心工作坊」之後，我比以往更加了解。

        對於同理心，原本以為已經瞭若指掌，大概就是同情與贊同，不過周六所參加的同理心作坊卻剛好推翻了我的錯誤觀念。同情心並不是一味的贊同或是站在自己的角度看待對方，發出「你好可憐喔！」的語氣，而是站在別人的立場，以相同的觀點看待事情的本身。

        小遊戲都非常的有趣且富有含意，一些看起來只是娛樂性的遊戲，其實仔細想想，多半都是要靠同理心才能建立起來。畫圖的遊戲讓我們可以站在同樣的角度幫他完成他的夢想圖畫。餵布丁的遊戲，起初難免有些害羞、有點尷尬，不過一口一口之後，慢慢捉摸出他想吃的量、他咀嚼的速度，每一口都加一點焦糖，多幫他想一點，就不再那麼尷尬了，反而覺得有照顧別人的感覺，有負責任的感覺；被餵的時候，一開始也是一點點緊張，但久了之後，整個就卸下緊張感，完全託付給他的感覺，就像一個什麼都不會的小嬰兒一樣，張嘴放心地讓他餵。交換手掌自我介紹卡，真的很神奇耶！一下下就認識了好多人，而且都超有印象的。

        這次的同理心工作坊使我有種回到之前大團體時間的感覺。雖然，面孔有些不太一樣。但是，那種溫馨的感覺是依舊存在的。在這裡，我能夠放鬆自己，卸下自己的心防，好好地定下心來傾聽夥伴們內心的感受，這種感覺真的很輕鬆、很熟悉、很懷念。

        一開始，老師問我們：「我們對同理心的認識有多少？」聽到這個問題，我居然傻掉了！因為，說真的，從小到大都有聽過這個字眼。但是，其實我真的無法具體的解釋出：同理心到底是甚麼？後來，老師利用一些教材讓我們逐漸明白到底同理心是什麼，讓我印象最深刻的就是 － 老師運用時下最夯的連續劇「我可能不會愛你」來解釋同理心什麼，相反地，哪些表現並不具有同理心，會傷害到別人。看完的老師的短片，我似乎逐漸對同理心有了些清楚的概念了。

        參加同理心工作坊，學習到的不是只有何謂同理心，還有如何做到同理心。

      剛開始上課時，老師親切的詢問我們的名字，一一回答完之後，老師問：「大家對於同理心了解多少阿？請給一到十分的分數！」，聽完老師這麼問，我的內心頓時想起我常常告訴自己的一句話「站在他人的立場，設身處地的為他人著想。」，我知道穿上別人的鞋子不一定合腳，但是要嘗試著穿進去的過程卻非常值得思考，該如何由眼神看見他人的想法？該如何由肢體判斷出一個人的情緒？該如何確切的彙整他所要表達的內容？最後，也是最重要的一點：什麼是正確且具有「同理心」的回應？

        參加完了同理心工作坊，真的學習到了很多，以前我在朋友遇到困難時，或是傷心難過時，總是會只想著要想出一個解決辦法來幫忙他，卻不知道說不定他只是需要你對他說一聲加油，或只是靜靜地陪在她身邊，透過老師上的課程，我明白了這一點，也讓我有了及時改正的機會，而也希望自己能在朋友失落時、需要幫助時，能夠真正發揮同理心，使他們得到實質的幫助，並站在他們的角度來看他們所發生的事。也十分開心能和許多人講到話，聽到許多大家的想法，也做了餵布丁的活動，發現每個人的思考模式都大不相同，觀察事情的細微程度也都不太一樣，分享事情的層面也更是不一樣，真的也從別人身上學到了很多，同理心工作坊這個活動讓我獲益良多，也更增進了自己同理別人的能力。

        同理心是什麼?懂得陪伴、聆聽、給回應，這是在工作坊學到的，同理心不等於同情，也不等於同意，在課程中學習傾聽夥伴的心事，感受他人想法，兩兩一組，背對背坐著，藉由身體的接觸拉近同學之間的距離，打開心房暢所欲談，彼此之間的距離又更進了一步；兩人眼神深情對望，看著對方感受眼神、仔細探索他想說什麼？從表情眉毛的一挑一動和肢體語言中，我能漸漸體會對象的想法，站在他的位子，假設自己身處那樣的環境中，慢慢地，我知道了，我懂了。

最印象深刻的活動是：餵布丁，仔細的看著對方咀嚼的速度，配合他的步調，每一匙每一匙盡量分配相同的分量還要有焦糖，不能掉下來，學習怎麼照顧人，同時也更認識對方了，還有一開始用筆畫下自己的手，寫上特質，向夥伴們一一介紹自己的個性，讓我們更加了解認識彼此，我很喜歡這次的課程，三個不同團的小松鼠全都聚在一起了，也讓我們更加團結。

        本次工作坊主題為同理心，主持的老師以多樣化的方式帶領學生漸進，且深入了解何謂同理心。有觀賞短片；也有透過為別人的圖畫加上自己的構想等比較實際手作的活動，平常畫圖這樣一件簡單的事情，此刻卻開始要去考慮到原作者想要表達的是什麼，必須去站在他的立場揣摩、推敲我畫的是不是他想要的。其中另外一個活動是兩兩一組背對背，一方訴說；一方傾聽，一開始光是要調整到兩個人都舒適的坐姿就花了一番功夫，自己覺得坐起來舒服，未必對方也是如此。經歷了所謂的“磨合期”後，由於背對的關係，必須很專注才能聽到對方說的話。我的組員很認真的和我傾訴了她近來的煩惱，可以感覺到最近煩悶的心情深深困擾著她，我發現外表開朗的她也有擔憂、不快樂的時候，我找到了一些存在於彼此之間的共通點。有些人可能會覺得為別人付出關心、站在對方立場思考是一件很麻煩，又違背自己本性的事，可是我覺得不然。對方向你呼救，請你聽她說話，是對你的一種認可。她覺得你會懂她、信任你，才可能把壓抑、不讓外人知曉的煩惱說給你聽，如果被認為是個有同理心的一名傾聽者，我想，我必然會相當自豪吧。