中央大學學務處諮商中心 小松鼠志工隊

這次的高層次同理心工作坊

        我雖然是個老人，但這是我第一次參加進階同理心工作坊。雖然依稀記得當年參加初階同理心工作坊的情形，但我想大家都具備的進階的同理心，所以一定能同理老人的記憶力不好XD~。

上學期的初階同理心訓練，應該是我第一次接受這麼長時間的課程，所以對於講師所提到的內容、進行的活動，大多都還印象深刻。不過這學期的進階同理心訓練，還是讓我有點銜接不上。

我覺得這一次的課真的讓我獲益良多，而且整個課程的進行讓我覺得很有趣。

課程ㄧ開始老師就問我們爲什麼要上進階同理心、還記得初階學的東西嗎?老實說我已經不記得內容，只依稀記得要非常謹慎說出自己對於事情的想法、 站在別人的角度觀看才是同理他人。

在上這堂課之初，老師問我們是不是還記得前一次教的，結果我只記得那時的我們圍一個圈，然後在那邊痛苦的掙扎想到底要怎麼回答。其實那天是有帶前一堂課的講義的，不過留在中心…

快速的言語

其實一開始我也有和老師一樣的疑問，為什麼學了初階同理心之後，還要學「進階」的呢？究竟「進階」在何處？身為大學生志工，有必要學習進階同理心嗎？雖然開始前布丁學長提到未來可能施行的，類似生命線的電話諮詢服務，會需要此技能，不過那時對進階同理心的概念仍然十分模糊。

　　這次的同理心課程比上次更進階了，經過第一次的同理心課程之後，在傾聽別人說話時會比較注意到對方的情感表達，但更進階的要說出更深層的那時還無法理解。過了一段時間之後，上了進階同理心，透過過程中的活動，讓我更深入的體會，且也透過活動檢視上次的所學是否有進步。

　　上禮拜的同理心工作坊印象最深刻的就是看嬰兒的哭鬧影片，在我以前的觀念來說，父母親能聽出幼兒的哭聲掌握他的需求，真的是一件很妙的事情，但是經過這次實際觀察之後，很多事情都可以藉由肢體語言來呈現，最近我修過的課程－社會學的想像，也提到了社會互動內的－非語言溝通，嬰兒實在是一個很明顯的例子。這次課程內鼠長有提到一個值得省思的問題－為什麼我們對嬰兒的需求可以這樣的盡心盡力，但是對於那些發生過事情的人，比如有一陣子常有的失智老人，或者重大傷害的病患，社會上似乎並沒有如我看到對帶嬰兒那樣的用心。想一想，或許就是社會化過後的影響吧！因為他曾經會，因為他曾經有能力，一旦失去，說不定這就是我們對於這眼前的落差感潛藏一種期待，表面上接受如此，但是內心的還是有強烈的希望，希望眼前的人能在像以前一樣。

        這是這學期最後一個工作坊了，步調依舊是輕鬆緩慢。工作坊一開始吳月霞老師播Baby Crying 的影片讓我們看，目的是要讓我們同理這個Baby。老師說過：「要訓練一個人如何去同理他人，最好的辦法就是讓他和小Baby相處。」因為Baby不會說話，同理者只能透過Baby的肢體動作來判定他現在是要喝奶，還是要換尿布。我覺得這個idea真是太棒了！

從上次的初階同理心課程，到今天的高階同理心課程；從單方面的傾聽，到能夠意會到對方話中的弦外之音。在更透徹的瞭解何謂同理心之後，讓我驚覺在傾聽他人時有哪些不應該的反應，此外，我認為學到的這些有助益性的溝通技巧必定終身受用。