中央大學學務處諮商中心 小松鼠志工隊

　　剛開始，覺得新進志工的課程排的太密集，第一個禮拜又剛好遇到化材週，實在很難抉擇。但是，經過了這三個禮拜的洗禮，我覺得自己又成長了一些，和松鼠志工們的感情也更為融洽，更重要的是我學到了不少課堂上無法習得的知識。像是諮商中心的運作、團體和工作坊的定義，等等。讓我能在以後擔任小松鼠志工時，能夠運用這些知識幫助人。

　　在輔導股長期初訓練時，我才驚訝的發現我們班的輔導股長是誰，因為印象中沒有聽他說過什麼諮商中心的事情。而當我真正在帶輔導股長討論時，我才知道，其實輔導股長在班上真的很弱勢，因此很多資訊都無法藉由輔導股長這個管道傳給學生們，我覺得十分可惜。透過這次的幫忙，我發現自己還有很多要學習的地方，沒有辦法大方的表達自己所想。

終於結束了新進志工的訓練，在５天的訓練中，學習到很多在大學課本中學不到的東西，這可能也是我進小松鼠的目的之一吧。 

三個星期說長不長，說短不短，似乎就這麼得恰到好處。猶記得剛開學時，一下子從儲志變成了正式志工，心中不免有些惶恐，對整個諮商體系也沒有甚麼概念，幸好有這三星期的訓練，才逐漸的踏實起來。幾堂課下來用小遊戲配合簡報，使我對諮商中心及資源教室有了更進一步的認識，這也才發現，諮商中心的用途比我以前所認知的來的多了許多，在這麼多的課程也不乏學到一些知識，還記得當初老師問：「團體是什麼？」，上了這麼多次的團體我卻無法確切的把它說出來，而現在的我有把握可以把它定義的不錯，經過這次的訓練後除了認識了中心的運作更了解了身為松鼠一員的責任與義務，在未知的遠方還有許多屏障等待我們去克服呢！

若要成為專業的志工非一蹴可幾，經歷了上學期的儲志訓練課程，以及從各方來的資訊已努力拼湊著對諮商中心的認識，但這學期初連續的訓練課程，實在令我嘆為觀止，精心設計的課程，讓我可以按部就班的一步步堆砌出對諮商中心的認識，密集的訓練感覺效果出奇的好，把上學期瑣碎的記憶片段給串連起來。新進志工訓練課程除了增加對諮商中心的認識之外，也多了許多和其他鼠七夥伴們相處的時間，希望大家在未來可以合作愉快！

       三月真是有夠忙的啊，連續三週的新進志工課程真是充實又有趣。

      這幾堂的課程不僅讓我清楚的了解了諮商中心、資源教室……等的功能與性質，也大略知道有哪些老師抑或行政人員，還有一些志工必須具有的規範與觀念。

八堂新進志工訓練，分成三個禮拜、四天、八個時段進行，著實充足又收穫豐富。不過很可惜本人因周三晚上有課，以至於半數的課都得用另外補課的方式，看到一些即時互動的過程倍感羨慕。

第一堂為小松鼠的帶領老師－肖蔓老師的「小松鼠志工介紹及志願服務倫理」課程，介紹小松鼠志工隊的性質，以及志願服務的原則、倫理等，當然老師本身也介紹自己會成為小松鼠帶領老師的原因。

不知不覺的，本來還是儲備志工，現在就突然變成了新進志工，有一種措手不及的感覺，我想新進志工訓練就是因此而誕生的吧，如果小松鼠志工不知道諮商中心是在做甚麼的話真的還滿失格的。

    三週的志工培訓期間，遭遇大一生涯中最忙的時候!!

化材週、化材營、社團的一日營，導致八堂課只上到三節……

   時間過得真快，還記得上學期還是儲備志工，現在已經是新進志工

了，然而要如何使新進志工更了解小松鼠志工隊的事務，如何正確地幫

　　一連兩個禮拜新進志工訓練課程，雖然每堂課的時間都不是很長，不過因為有這樣的課程讓我對諮商中心了解的更多。課程中不但跟老師們更接近，還可以多學習到很多知識。像是性別平等教育，我以前對於這個樣的議題，真的沒有什麼概念。像是說同性戀的定義跟心理的男女也有很大的關聯，跟我以前的觀念不同。

　　我想會開這種課程，除了可以學習到課程的內容之外。我想對於小松鼠志工們還有老師們的接觸也增加了，也比較不會那麼的陌生。也對自己的組在活動的時候該準備些什麼也有一些認識。

       先從肖蔓老師的課程說起好了，上老師的課時，就像在上十萬個為什麼一樣，為什麼要避免雙重關係、為什麼小松鼠到大三以上才能到諮商中心當工讀生…...對我來說，得到這些問題的答案是學習上的成就感來源。此外，肖蔓老師有句話道盡我心坎底：當有人的行為言談造成大家的困擾時，要學習不攻擊別人的檢討。這想必是維持團體和諧很重要的一環，但是對我來說仍有難度，需要時間磨練。講義上還有句話：參加志工隊是為了學習正確地對待幫忙別人，這讓我聯想到去年文檔中有位學長分享的文章，他提到：幫助別人並不是為了取代他們，而是要輔助他們。這字字像火把般點亮了我前方的路，很高興我上了這門課，有了進步的目標。

    美惠姐的課程也是讓我收穫良多，成為小松鼠的其中一員後，卻仍對諮商中心提供的服務，以及值班時的工作一知半解，透過美惠姐的講解，了解了晤談的程序、值班時該如何接待來尋求協助的人，包括接電話這門學問，一想到有這麼多東西要學，雖然感到一些緊張，怕狀況發生時自己會愣在原地，不過卻有種迫不及待想要實作的感覺。再來是雅玲姐的資源教室介紹，雅玲姐幫大家釐清了很多迷思，以及告訴我們該怎麼和身障的同學互動，我覺得最困難的是把他們當作正常人看待，有時很想幫他們些什麼，但其實他們不需要，想幫他們的念頭卻變成憐憫了，分寸真的很難拿捏。

三個星期、八堂課的新進志工訓練，儘管因為晚上有課的關係，不能每堂課都到，對我來說，算是我在小松鼠的一個里程碑吧！從成為儲志、通過面試，到現在接受這八堂課，都讓我有一種我在小松鼠逐漸成長的感覺。

在自願的情況下學習，一定可以得到最多東西。新進志工訓練課程雖然輕鬆簡單，但我們因此對諮商中心有全面的了解:中心提供的各種硬體資源、心理衛生方面的服務、業務運作方式、人力架構，以及諮商中心在中大所扮演的角色。比如說，我在訓練課程結束後，才發現自己一直對資源教室的功能有誤會；我記住了諮商中心的老師，恍然大悟團體的分類和功能，還有小松鼠的歷史。

在訓練課程中，我最喜歡有關心理主題的課程，比如說心理測驗、諮商、兩性等，這些話題平常幾乎不會接觸，所以課堂上的一切對我來說都很新奇有趣，再加上我喜歡認識自己、觀察別人，跟心理有關的課程非常能引發共鳴。最後一堂多元性別的課程讓我印象最深刻，非常驚訝於性別的種類如此繁多，尤其以往我自認為已相當開放，還是有許多性別的種類我暫時難以想像。

為期約三星期的新進志工訓練，花了四天的夜晚和上了八堂課，在過程中既是辛苦但也有收穫。突然覺得這是一件很神奇的一件事，一群人可以撥出晚上的時間，在共同的地方上新進志工的課程。就算是因規定新進志工一定要來，我們才來上；但是，可以感覺出來大家會盡量空出時間，就算無法準時到，也會盡量趕到。

我印象最深的是肖蔓老師講的課，老師的親身經歷讓我發覺：｢參加服務性社團，可以改變一個人，在許多方面上。｣因為一起完成工作、一起苦過來，社員感情似乎比其他非服務性社團更深。當然，看到老師年輕的一張張照片時，除了發現歲月不撓人外，也發現老師的生命歷程真的很精彩，不讓回憶可以留下一片空白。

    首先，我要感謝為我們小松鼠上這幾堂課程的講師們。謝謝你們為了讓我們更能跟上軌道，樂意與我們講授一些有關心理諮商的資訊、人與人相處之道，或者是廣告錄音經驗等等。我相信每堂課都有其意義存在著的！在心理諮商的課程裡，顧名思義，我可以學習到什麼才是心理諮商? 在心理測驗課程裡，我便得知心理測驗的量化是在哪些。此外，在志願服務倫理課程中，我即可知道我自己身為一個志工，我應該如何和其他一起相處的志工共事。最後的兩堂課中，我學到如何跟自己不太一樣性向的人相處且第一次去嘗試在麥克風前，挑戰自己的恐懼去說出我內心所要說的話。這些課程雖看似又多又涵蓋不同面向，但是我覺得都是環繞三個主旨─ 認清我現在的身分是什麼，再來察覺我該做什麼，最後是建立與他人良好關係。

    再來，由於自己身為課程組的一員，必須要準備許多課前或課後的工作。然而，我在這些工作中並不是做得很好，其中包括器材的借閱、課程時間控制、回饋單回收等。課程結束後，我覺得我有好多地方值得去改進，特別是我有一個毛病，就是做事前考慮太少。例如：回收回饋單這件事，我居然沒想到要如何收的快也準，反而交代太多東西，造成事倍功半之果。我希望我下次在做事前能多想一點，如此就不會徒添他人或自己的負擔。

    想要幫助別人之前，其實也要注意自己是否有相應的能力，而且小松鼠本身很大部份的業務範圍在整個中大校園內，其實對於自己可以做到甚麼？到底應該要怎麼作才好？身為新進志工的我對這一切都不太熟悉，所以也才有了這次新進志工的訓練課程。

    整整八堂課過去，突然發現自己對於許多的事情不了解，參加了那麼久的團體到底是甚麼？與工作坊有何不同？心理治療、心理諮商、心理輔導、心理測驗又分別代表甚麼意義？一定要出隊才算是服務嗎？其實我們中大的校園中就有許多等著我們去幫助的人，而且如果對於要服務的對象沒有具體的了解，是不是反而會冒犯到別人的底線，許許多多的問題在這次的新進志工訓練中得到了解答、但是卻也一次又一次的讓我發現自己的不足、還需要大量的學習，志工的角色與原先想像的相差甚遠，我們並不如一般人想像中的偉大能幹、但是我們卻也實實在在的可以幫助到許許多多的人。

我想，當有能力照顧自己後，接著才能討論說該怎麼幫忙他人，新進志工訓練課程就是為
此而開設的吧！為期8堂的課程也順利結束，感覺自己又更懂事了一些，透過不同的課程

身為一個志工，空有滿腔的熱血是絕對不夠的，所以諮商中心特別為了我們這些新進的志工準備了一系列的訓練課程，讓我們不只有為人服務的動機，更有這個能力！

目前課程的影片已經放在小松鼠ftp上面了