中央大學學務處諮商中心 小松鼠志工隊

    「團體」其實是我長久以來蠻想逃避的一個名詞，因為從小到大我很難在團體中和大家和樂相處，也覺得溝通是件困難的事，所以參加這次的工作坊之前，我是非常期待自己在那一天中有一些些好的認知、好的開始，同時這種挑戰的裡頭也有一些懼怕的感覺。

    一整天下來我最喜歡的、印象最深刻的就是「話中有畫」，因為第一次在這種輕鬆的(我更想用「毫無防備」來形容)心情下，「頓悟」到溝通的重要性。當一個人單方面、有時來不及思考該如何表達才能讓對方了解自己的意思，只是一股腦兒的把心中的想法告訴對方時，因為對方也不能反應出自己是否了解所接收到的訊息，這時候雙方之間就出現了代溝。第一次我扮演嘴巴的角色，該如何表達出訊息、怎麼樣才能確認對方了解我的意思……好多問號困擾得我，直到第二次扮演眼睛時，看到有得是如何描述圖形、大柯是怎樣和有得做確認，我由衷得佩服他們的溝通技巧，心裡也忖度著，經過在小松鼠一年多的訓練，我也可以變的像他們一樣嗎？其實我在這個遊戲過後，才曉得原來之前我自以為沒有出現溝通問題是因為當局者迷，不知道彼此之間已經有了一條深溝，而這深溝的產生過程就與這個遊戲十分類似。

        這次的團體凝聚力多了鼠七的新進志工加入，感覺更符合主題了，而且這次的活動內容真的有讓人格外驚喜的感覺，從一開始瞥見節目表到最後分享心得那種感覺都一 值存在著。

   我喜歡沙漠求生大家勇於表達自己的想法，另一方面又可以互相配合想辦法度過虛擬的沙漠情境，即使最後失敗了，但至少大家在討論的過程是十分熱烈的；我喜歡在大海求生裡，大家不避諱的手拉著手，互相依靠，不同於沙漠求生的紙上談兵，從這裡更可以看出我們的團結一致;我也喜歡畫中有話那種互補的感覺，我當某人的手，某人當我的嘴巴，諸如此類的進行方式讓每個人更專心在自己的崗位上，因為每個人負責的部分都是無法取代的，另一個讓我學習到的則是體會別人所不能，我們該如何與身體稍有缺陷的人搭起溝通橋樑就在此時學習了。

    這次的工作坊是我參加過人數最多的一次，鼠七、鼠六甚至鼠四的志工都參與這次工作坊。工作坊一開始老師要我們玩名字互換的遊戲，才換第二次我就已經忘記自己到底是誰，真的很糗！不過之後發現不只我犯這種錯誤，好像可以證明在某些環境中我們無法完全集中於一項事務上。第二項我印象深刻的是演戲，大家在短時間之內排練ㄧ齣有關成員個性的戲，聽起來不容易，但大家實行之後好像不是那麼困難，大家幾乎都可以讓台下觀眾大致了解演員們的個性及習慣。這項活動我是第一次體驗，我覺得他富有創意性和挑戰性，真的很棒！！！每一學期都會有的凝聚工作坊，無非就是要我們藉由這一段時間多多認識其他人，雖然因為人數實在很多無法每一位新進志工都接觸到，不過希望這一學期我們都能更加認識彼此！

    首先，我要感謝為我們小松鼠上這幾堂課程的講師們。謝謝你們為了讓我們更能跟上軌道，樂意與我們講授一些有關心理諮商的資訊、人與人相處之道，或者是廣告錄音經驗等等。我相信每堂課都有其意義存在著的！在心理諮商的課程裡，顧名思義，我可以學習到什麼才是心理諮商? 在心理測驗課程裡，我便得知心理測驗的量化是在哪些。此外，在志願服務倫理課程中，我即可知道我自己身為一個志工，我應該如何和其他一起相處的志工共事。最後的兩堂課中，我學到如何跟自己不太一樣性向的人相處且第一次去嘗試在麥克風前，挑戰自己的恐懼去說出我內心所要說的話。這些課程雖看似又多又涵蓋不同面向，但是我覺得都是環繞三個主旨─ 認清我現在的身分是什麼，再來察覺我該做什麼，最後是建立與他人良好關係。

    再來，由於自己身為課程組的一員，必須要準備許多課前或課後的工作。然而，我在這些工作中並不是做得很好，其中包括器材的借閱、課程時間控制、回饋單回收等。課程結束後，我覺得我有好多地方值得去改進，特別是我有一個毛病，就是做事前考慮太少。例如：回收回饋單這件事，我居然沒想到要如何收的快也準，反而交代太多東西，造成事倍功半之果。我希望我下次在做事前能多想一點，如此就不會徒添他人或自己的負擔。

    想要幫助別人之前，其實也要注意自己是否有相應的能力，而且小松鼠本身很大部份的業務範圍在整個中大校園內，其實對於自己可以做到甚麼？到底應該要怎麼作才好？身為新進志工的我對這一切都不太熟悉，所以也才有了這次新進志工的訓練課程。

    整整八堂課過去，突然發現自己對於許多的事情不了解，參加了那麼久的團體到底是甚麼？與工作坊有何不同？心理治療、心理諮商、心理輔導、心理測驗又分別代表甚麼意義？一定要出隊才算是服務嗎？其實我們中大的校園中就有許多等著我們去幫助的人，而且如果對於要服務的對象沒有具體的了解，是不是反而會冒犯到別人的底線，許許多多的問題在這次的新進志工訓練中得到了解答、但是卻也一次又一次的讓我發現自己的不足、還需要大量的學習，志工的角色與原先想像的相差甚遠，我們並不如一般人想像中的偉大能幹、但是我們卻也實實在在的可以幫助到許許多多的人。

    那天早上，因為起的頗晚，匆匆忙忙得趕到大團，說實在我被滿滿的人嚇了一大跳，而且人與人之間的交流頻繁而歡樂，當下對於小松鼠這個團體本身的凝聚力就有了最直觀而強力的證據，當下其實也在思考，那我今天為何要來參與這個活動呢？

    經過一天的活動下來，發現團體本身，靠的不是滿腔的熱血，更多時候需要的是專注、是溝通、是領導、是互相信賴。

我想，當有能力照顧自己後，接著才能討論說該怎麼幫忙他人，新進志工訓練課程就是為
此而開設的吧！為期8堂的課程也順利結束，感覺自己又更懂事了一些，透過不同的課程

身為一個志工，空有滿腔的熱血是絕對不夠的，所以諮商中心特別為了我們這些新進的志工準備了一系列的訓練課程，讓我們不只有為人服務的動機，更有這個能力！

昨天晚上，躺在床上的臥江一直在想，凝聚力啊！這是怎樣的內容呢？
如果成員間不夠熟識、缺少互動，哪還有團體凝聚力可說呢？不過一見

這次的工作坊應該是我看過人數最多的吧?因為新志工的加入，小松鼠又壯大了，但是好多新志工我可能還叫不出他的名字，也沒有說過話，這個時候我就很佩服佩芝了，他在一開使的自我介紹的時候，就很仔細的聽每個人的介紹，而且下定決心要把每個人都記下來。

在活動的時候很快的就會對某些人產生深刻的印象，比如後面的演戲活動，要演出最真實的自己的樣子吧？有的人演出變態的角色，雖然真實的他一定不是這樣的，但是再看他演出的時候不禁會覺得，'天阿！怎麼這麼適合'，還有韓琳姊姊真的把他快言快語的形象發揮的淋漓盡致，我覺得每個人都能找到最適合他演譯的角色，這樣的活動也很容易讓我們深深地留下印象，當然當我演譯自己的時候也對自己有更深的思考，我發現我是一個常常與周遭世界斷線的人。